شرایط و قوانین
به فروشگاه اینترنتی KhalilTech خوش آمدید. استفاده از وب‌سایت، ثبت سفارش و خرید از این فروشگاه به معنای مطالعه و پذیرش شرایط و قوانین زیر است.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه کنید. هدف ما ایجاد تجربه‌ای شفاف، مطمئن و منصفانه برای تمامی کاربران و مشتریان است.
۱. استفاده از وب‌سایت
کاربران متعهد می‌شوند از وب‌سایت KhalilTech در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه استفاده کنند.
هرگونه استفاده غیرمجاز از سایت، تلاش برای اختلال در عملکرد آن، دسترسی غیرمجاز به اطلاعات یا حساب سایر کاربران و هرگونه فعالیتی که موجب آسیب به سایت یا سایر کاربران شود، ممنوع است.
محتوای موجود در سایت، شامل متن، تصاویر، طراحی، لوگو، اطلاعات محصولات و سایر محتواها، متعلق به KhalilTech یا صاحبان قانونی آن‌ها بوده و استفاده، کپی یا انتشار آن‌ها بدون اجازه مجاز نیست.
۲. ثبت سفارش
برای ثبت سفارش، کاربر باید اطلاعات مورد نیاز را به صورت صحیح و کامل وارد کند.
مسئولیت صحت اطلاعاتی مانند:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
آدرس
-
کد پستی
-
اطلاعات مربوط به سفارش
بر عهده مشتری است.
در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه که موجب عدم امکان تحویل سفارش شود، مسئولیت مشکلات و هزینه‌های احتمالی بر عهده مشتری خواهد بود.
۳. قیمت محصولات
قیمت محصولات در هنگام ثبت سفارش در سایت نمایش داده می‌شود و مبلغ قابل پرداخت بر اساس اطلاعات نهایی سفارش محاسبه خواهد شد.
KhalilTech تلاش می‌کند قیمت‌ها و اطلاعات محصولات را به‌صورت دقیق و به‌روز نمایش دهد. با این حال، در صورت بروز خطاهای فنی یا انسانی در نمایش قیمت یا مشخصات، فروشگاه حق بررسی و اصلاح اطلاعات را خواهد داشت.
تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه نیز دارای شرایط و مدت اعتبار مشخص هستند و پس از پایان مدت تعیین‌شده معتبر نخواهند بود.
۴. پرداخت
پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت ارائه‌شده در وب‌سایت انجام می‌شود.
پس از تکمیل موفق فرآیند پرداخت، سفارش وارد مرحله پردازش خواهد شد.
در صورتی که پرداخت ناموفق باشد یا مبلغ از حساب مشتری کسر شده ولی سفارش به‌درستی ثبت نشده باشد، مشتری می‌تواند با ارائه اطلاعات پرداخت و سفارش با پشتیبانی تماس بگیرد تا موضوع بررسی شود.
۵. ارسال سفارش
پس از تأیید سفارش و پرداخت، کالا برای ارسال آماده خواهد شد.
زمان ارسال و تحویل سفارش بسته به مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.
KhalilTech تلاش می‌کند سفارش‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال کند؛ با این حال، تأخیرهای ناشی از شرایط شرکت حمل‌ونقل، تعطیلات رسمی، شرایط جوی یا سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه ممکن است باعث تغییر زمان تحویل شوند.
۶. بررسی سفارش هنگام دریافت
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، بسته و کالای تحویل‌شده را بررسی کند.
در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی قابل توجه، مغایرت کالا یا مشکل در سفارش، بهتر است موضوع در سریع‌ترین زمان ممکن به پشتیبانی KhalilTech اطلاع داده شود.
برای بررسی درخواست، ممکن است ارائه تصاویر، ویدئو یا سایر اطلاعات مربوط به وضعیت کالا ضروری باشد.
۷. لغو سفارش
در صورتی که سفارش هنوز وارد مرحله نهایی آماده‌سازی یا ارسال نشده باشد، ممکن است امکان لغو آن وجود داشته باشد.
درخواست لغو باید در سریع‌ترین زمان ممکن از طریق پشتیبانی ثبت شود.
پس از ارسال سفارش، امکان لغو آن ممکن است تابع شرایط بازگشت کالا باشد.
۸. بازگشت و مرجوعی کالا
شرایط بازگشت کالا بسته به نوع محصول و وضعیت آن متفاوت است.
برای پذیرش کالا جهت مرجوعی، ممکن است شرایطی مانند موارد زیر لازم باشد:
-
کالا استفاده نشده باشد.
-
کالا در شرایط مناسب قرار داشته باشد.
-
بسته‌بندی و متعلقات اصلی کالا حفظ شده باشد.
-
کالا دارای آسیب ناشی از استفاده نادرست نباشد.
-
درخواست بازگشت در بازه زمانی تعیین‌شده ثبت شده باشد.
برخی کالاها ممکن است به دلیل ماهیت محصول یا شرایط بهداشتی، مشمول شرایط خاص بازگشت باشند.
پیش از ارسال کالا برای مرجوعی، حتماً با پشتیبانی KhalilTech هماهنگ کنید.
۹. گارانتی و خدمات پس از فروش
در صورت وجود گارانتی برای محصول، شرایط گارانتی مطابق ضوابط شرکت یا مجموعه ارائه‌دهنده گارانتی خواهد بود.
مواردی مانند آسیب فیزیکی، استفاده نادرست، نوسانات برق، تعمیر یا تغییر توسط افراد غیرمجاز و سایر موارد خارج از شرایط گارانتی ممکن است تحت پوشش ضمانت قرار نگیرند.
شرایط دقیق گارانتی هر محصول در صورت وجود، در صفحه محصول یا اطلاعات همراه کالا اعلام خواهد شد.
۱۰. موجودی محصولات
موجودی محصولات ممکن است در طول زمان تغییر کند.
در صورتی که به دلیل خطای سیستمی یا تغییر همزمان موجودی، امکان تأمین محصول سفارش داده‌شده وجود نداشته باشد، KhalilTech موضوع را به مشتری اطلاع خواهد داد و در صورت امکان، گزینه جایگزین یا فرآیند بازپرداخت وجه را ارائه خواهد کرد.
۱۱. اطلاعات و مشخصات محصولات
ما تلاش می‌کنیم اطلاعات، تصاویر و مشخصات فنی محصولات را با دقت در سایت درج کنیم.
با این حال، ممکن است برخی مشخصات، ظاهر بسته‌بندی یا محتویات محصول توسط تولیدکننده تغییر کند.
تصاویر محصولات نیز ممکن است صرفاً برای نمایش محصول استفاده شده باشند و در برخی موارد تفاوت‌های جزئی با کالای واقعی داشته باشند.
۱۲. حساب کاربری
در صورت ایجاد حساب کاربری، کاربر مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود خود است.
کاربر نباید اطلاعات حساب خود را در اختیار دیگران قرار دهد.
در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز یا فعالیت مشکوک، کاربر باید در اولین فرصت موضوع را به KhalilTech اطلاع دهد.
۱۳. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران مطابق سیاست حریم خصوصی KhalilTech جمع‌آوری و پردازش می‌شود.
ما تلاش می‌کنیم اطلاعات کاربران را با استفاده از روش‌های مناسب امنیتی محافظت کنیم و اطلاعات شخصی کاربران را بدون دلیل و مجوز لازم در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار ندهیم.
برای اطلاعات بیشتر می‌توانید صفحه حریم خصوصی را مطالعه کنید.
۱۴. تغییر شرایط و قوانین
KhalilTech می‌تواند در صورت نیاز شرایط و قوانین استفاده از سایت را به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین پس از انتشار در این صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش شرایط و قوانین جدید خواهد بود.
۱۵. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سوال، مشکل در سفارش، درخواست مرجوعی یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی KhalilTech در ارتباط باشید.
ما تلاش می‌کنیم درخواست‌های شما را در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و پاسخگویی کنیم.
پذیرش شرایط
با ثبت سفارش در KhalilTech، کاربر تأیید می‌کند که شرایط و قوانین این صفحه را مطالعه کرده و با آن‌ها موافق است.
هدف ما ایجاد یک تجربه خرید شفاف، امن و قابل اعتماد برای شماست.
KhalilTech
انتخاب هوشمندانه، زندگی آسان‌تر